Kaufprozesse
Shop-Bedienung & Shop-Funktionen
Falls Sie Hilfe benötigen, erfahren Sie hier wie der Internetshop funktioniert und der Kaufprozess abläuft.
Das wichtigste zuerst:
Falls Ihnen das alles zu kompliziert ist, rufen Sie uns an und bestellen Sie telefonisch. Wir erfassen alles und senden Ihnen die Rechnung mit allen wichtigen Daten per E-Mail.
Helpline 0151–25836869 oder per E-Mail info@a1tq.com
Artikel finden:
Grundsätzlich ist nahezu jedes Wort und Bild mit der entsprechenden Erklärungs-Information, einer Artikel- und Angebotsinformation oder einer/mehrerer Artikel-Kategorien verknüpft.
Also, einfach anklicken oder antippen!
Oder
Sie geben einen Suchbegriff in das Suchfeld Symbol Lupe ganz oben rechts ein
Oder
Klicken Sie direkt die Kategorie-Struktur entsprechend Ihrer Wahl an.
Warenkorb füllen und kaufen:
Haben Sie Ihren Artikel gefunden, wählen Sie Farbe, Größe oder ein anderes Merkmal sowie die Stückzahl aus. Farben und Größen wählen Sie aus den Feldern im Angebot und tragen die Stückzahl ein. Alle Farben sind auf den Artikelbildern zu sehen und mit Namen zu lesen. Wir haben bewusst diese Auswahl-Form gewählt um Falschbestellungen zu minimieren.
Sie legen den Artikel in den Warenkorb, springen dorthin oder kaufen weiter ein.
Im Warenkorb folgen Sie bitte den Anweisungen im Verkaufsprozess und bestätigen die Kenntnisnahme der Rechtstexte.
Sie können als Gast zur Kasse gehen oder registrieren sich mit den Minimaldaten.
Geben Sie bitte eine Telefonnummer an, das erleichtert die Kommunikation besonders, wenn es einmal Probleme geben sollte. Sind Sie registriert, können Sie bei der nächsten Bestellung auf alle Daten automatisch zurückgreifen. Ihre Daten werden nach dem Datenschutzgesetz behandelt, sie werden entsprechend der Vorgaben automatisch gelöscht.
Wählen Sie die Zahlart aus:
- Mit Paypal werden Sie zu Paypal geleitet, um die Zahlung frei zu geben.
- Bei Standardüberweisung nutzen Sie bitte die Bankverbindung, die Sie der automatischen Auftragsbestätigung inkl. der AGB und Widerrufs-Erklärung per E-Mail erhalten.
- Ihre Rechnung erhalten Sie im Anschluss als PDF per E-Mail.
- 2 % Sofortbonus erhalten Sie zusätzlich, wenn Sie mit ECHTZEIT-ÜBERWEISUNG bezahlen. Wählen Sie Vorkasse-Überweisung und warten mit der Bezahlung bis Sie die Rechnung minus 2 % per E-Mail erhalten. Schreiben Sie bitte unter Bemerkungen im Auftrag „Ich wünsche Echtzeit-Überweidung". Der Kaufbetrag ist in diesem Zahlfall in Sekunden auf unserem Bankkonto.
Prüfen Sie
- die Bestelldaten,
- Ihre Adresse und
- die Kenntnisnahme von AGB, Widerruf und Datenschutz und
- klicken auf „Zahlungspflichtig bestellen“.
Auftragsbestätigung und Rechnung gehen Ihnen gesondert zu. Sollte es ein Problem mit einem Artikel vor Auslieferung geben, schreiben wir Ihnen schnellstens eine E-Mail oder rufen Sie an. Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL, UPS, DPD, TNT oder GLS, je nach Logistiker.
Wenn die Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist, bitten wir um eine kurze Nachricht zu Ihrer Zufriedenheit. Wir bedanken uns mit einem kleinen Gutschein.
Umtausch- und Rücksendekosten:
Grundsätzlich tauschen wir um. Schreiben Sie uns eine E-Mail mit allen Umtauschdaten oder rufen Sie uns an, wenn Sie unsicher sind, welche Größe etc. Sie wählen sollen. Die Rücksendekosten zu uns über nehmen Sie. In der Regel senden wir Ihnen kostenlos den Ersatzartikel zu. Bei Artikel unter 25,00 Euro bitten wir Sie um erneute Versandkosten.
GENERELLE ANPROBE-BESTELLUNGEN:
Wir bitten auf diese Art der Bestellung zu verzichten. Aus Umweltgründen, Kostenvermeidung, Ressourcenverschwendung und der Hygiene. Wir bitten Sie, diesen Wunsch zu beachten. Socken, Unterwäsche, auf der Haut getragene Bekleidung, besonders feine Merino-Wäsche tauschen wir nicht um und nehmen diese auch nicht zurück.
Ausnahmen stellen Gewährleistungen / Garantien dar. Evtl. aus Versehen falsch bestellte Artikel dieser Art, nehmen wir nach Prüfung nur ungeöffnet und Originalverpackt zurück.
Gerne beraten wir Sie, vor Ihrem Einkauf telefonisch oder per E-Mail, bitte nutzen Sie dieses Angebot.
Ihr A1TQ-Team
Tel: 0151-258 368 69 oder E-Mail: info@a1tq.com
